기업이 위기를 맞닥뜨렸을 때, 가장 많이 거론되는 리더의 자질은 침착한 대처입니다. 물론 침착함을 유지하는 것은 중요해요. 하지만 이는 수많은 목적 중 하나의 수단일 뿐이죠.

Edward de Bono에 의해 처음 고안된 개념인 수평적 사고(lateral thinking)는 연역적 사고 혹은 논리적인 사고로는 도달할 수 없는 솔루션을 상상함으로써 문제를 해결하는 개인의 능력을 의미해요. 즉, 어려운 질문에 독창적인 대답을 개발하는 능력을 뜻하죠. 이것은 창의성에 본질이 되는 것으로, 기업들이 기존 솔루션에 원하는 결과를 얻지 못할 때 커다란 이점을 가져다줍니다.

수평적 사고를 특정 비즈니스(예: 마케팅)의 전유물이라고 생각할 수 있지만, 그것은 잘못된 생각이에요. 금융을 예로 들어 볼게요. 기업의 자금 조달 지원 전문가인 Alternative Finance의 Adam Tilson의 말입니다. “저는 펀드레이징 *업무 연속성 계획에 창의적인 생각이 포함되는 경우를 거의 본 적이 없어요. 새로운 접근 방식이 어렵다거나 반드시 비용이 많이 드는 것도 아닌데 말이죠. 창의적인 방식으로 문제를 해결할 수 있는 것들은 사실 많습니다.” Tilson은 여기서 주요한 열쇠는 같이 혁신할 준비가 되어있는 사람을 찾는 것이라고 말해요. 그렇게 함으로써 리더는 처음에 믿었던 것보다 훨씬 유연하고 완전히 달라진 솔루션에 도달할 수 있다고 말이죠.

HR 부서의 일하는 방식은 고도의 프로세스 중심으로 돌아가는 것으로 유명합니다. 그럼에도 불구하고, 인재관리는 수평적 사고방식이 막대한 이익을 가져다줄 수 있는 또 다른 영역이에요. Sony Music Worldwide의 HR 수석 부사장인 David Reay는 이렇게 말합니다. “우리가 HR 부서에 질문해야 할 것은 다음과 같습니다. 미래를 위한 인재풀을 어떻게 구축할 것인가? 그리고 어떻게 디지털의 힘을 이용하여 사람들이 빠르고 잘 배우도록 할 것인가?” 그는 이러한 질문에는 논리적 사고가 아닌 창의적 사고가 요구된다고 믿습니다. “그리고 이러한 질문들은 외부상황과 관계없이 HR부서의 주요 문제로 남아 있습니다.”

핵심 포인트는, 당신이 어디서 어떤 일을 하는지는 전혀 중요하지 않는다는 것이에요. 우리는 모두 수평적 사고를 통해 *변혁적 역량을 키울 수 있어요. 특히나 변화나 위기의 시기에는 말이죠.

수평적 사고는 기업에서 점점 더 수요가 많아지는 스킬이에요. 온라인 도서관 Perlego의 수석 비서인 Ashleigh Otter도 동의하죠. “문제를 해결하고 비판적으로 생각할 수 있는 능력은 우리가 인재를 고용할 때 고려하는 주요 특성 중 하나입니다. 지속해서 변화하는 세상에서 우리는 적응하고, 자신의 한계를 넘어설 수 있어야 하기 때문이죠.”

그렇다면 주변 환경이 창의적이지 못할 때, 우리는 어떻게 수평적 사고를 해야 할까요? 당신의 회사 혹은 당신이 처한 환경에서 도움이 될 수 있는 4가지 방법을 공유해요.